APSにアクセスした際に「クライアント証明書が無効です」と表示される場合、以下をご確認ください。

使用環境

推奨環境でアクセスしているかご確認ください。使用環境の確認

クライアント証明書のインストール

クライアント証明書のインストールを完了していない場合は、セットアップ完了後に再度APSにアクセスしてください。APS使用開始手順

クライアント証明書をインストールしている場合は、以下をお試しいただき証明書選択画面が表示されるかご確認ください。

• シークレットウィンドウ／プライベートウィンドウで開く
  • Windows/Macの場合、GoogleChromeのシークレットウィンドウで開くか確認します。 ショートカットキーでの操作は以下です。
    • Windows：Ctrl + Shift + N
    • Mac ：command（⌘）+ shift（⇧）+ N
  • iPadの場合、Safariのプライベートモードで開くか確認します。
    • Safariのプライベートブラウズモードに切り替えて、APSのURLにアクセスします

    ---

• 通常ウィンドウで開く ・APSにアクセスできない（ブラウザの強制再読み込み、キャッシュ削除方法） 　Windows：shift ＋ F5 　Mac　：**command（⌘）**＋ **shift（⇧）**＋ R
• 全てのブラウザを閉じてから再度開く
• パソコン、iPadの再起動

証明書選択画面が表示されたら、必ず証明書を選択してください。