APSにアクセスできない場合、以下のブラウザの強制再読み込みやキャッシュ削除方法をお試しください。

Windows、Macをご利用の方

ブラウザの強制再読み込み(スーパーリロード)を実行する方法です。

1. 強制再読み込みは、以下のコマンドで実行できます。APSのURLを開いた状態で行ってください。

   <Windowsをご使用の方> shift＋F5
   

   <Macをご使用の方>command(⌘）＋shift（⇧）＋R
   

2. 実行後、APSに改めてアクセスします。

3. 証明書の選択画面が表示されたら、インストールしたクライアント証明書を選択して、「OK」をクリックします。

iPadをご利用の方

ブラウザのキャッシュを削除する方法です。

1. ［設定］＞［Safari］の順に選択し、［履歴と Web サイトデータを消去］をタップします。
2. 実行後、APSに改めてアクセスします。
3. 証明書の選択画面が表示されたら、インストールしたクライアント証明書を選択して、「OK」をクリックします。