患者アプリに記録内容が保存されているかご確認ください。
医師アプリに、患者アプリで記録した内容が反映されない場合、 まずは患者アプリに記録内容が保存されているかご確認ください。
※ 保存しないと医師アプリには反映されません。
■患者アプリに保存しているにも関わらず、医師アプリに反映がされていない場合
患者様のスマートフォンにオフライン状態でデータが溜まっている場合があります。
- 患者様のスマートフォンがオンライン状態である（インターネットにつながっている ※圏外や機内モードになっていない）ことを確認してください。
- 患者アプリのマイページ > 歯車アイコン > データの同期 の順でタップしてください。
- 案内に沿って進み、データの同期を完了します。
- 医師アプリをブラウザのリロードボタンでリロードしてください。