ヘルプセンターでは、皆様からよく寄せられるご質問とその答えを公開しています。

一覧では解決できない場合は、お手数ですがカスタマーサポートにお問い合わせください。

＜詳細な状況を把握するために＞

以下の情報を記載し、お問い合わせください。

• お問い合わせ内容
• 該当患者様の「処方コード」
• ご利用環境
• スクリーンショット画像
• COチェッカーの「シリアル番号」

■お問い合わせ内容

お問い合わせ事象発生直前の操作内容や表示内容について具体的にご記載ください。

• 例：医師アプリの「患者データ詳細」ボタン押下後に表示される画面で、ppmの値を誤って入力してしまった。修正できるか。

■処方コード

患者アプリとの連携に関するお問い合わせの際には、該当する患者様の処方コードをご記載ください。

APSにてご確認ください。

1. APS画面上部のメニューバーより「処方一覧」を選択します。

2. カルテ番号（必須）／患者氏名／使用アプリ名／処方日が表示されます。

   

3. 該当患者名にカーソルを合わせてクリックして、［処方詳細画面］を表示させます。

4. 『CureApp SC』における処方コードをご確認ください。

   

■ご利用環境